Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung und den Zugang zu unseren Social-Media-Diensten (nachfolgend „Dienste“). Bitte lies diese AGB sorgfältig durch, bevor du Gainsty nutzt.
Die AGB sind rechtlich bindend.
Durch die Nutzung der von uns bereitgestellten Dienste erklärst du dich mit den auf unserer Website aufgeführten AGB sowie der ebenfalls dort definierten Datenschutzerklärung einverstanden. Diese Website wird von Pianalytica Ltd. betrieben. „Wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf dieser Website auf Gainsty. Pianalytica bietet diese Website einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste, die über die Seite verfügbar sind, unter der Bedingung an, dass du alle hier aufgeführten AGB, Richtlinien und Hinweise akzeptierst. Durch den Besuch unserer Seite und/oder den Erwerb von Leistungen gehst du unseren „Service“ ein und erklärst dich mit den folgenden AGB („Nutzungsbedingungen“, „AGB“) einverstanden, einschließlich der zusätzlichen, hier referenzierten oder per Hyperlink verfügbaren Bedingungen und Richtlinien. Gainsty steht in keiner Verbindung zu Instagram, Facebook oder Drittpartnern von Instagram. Neue Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Service hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen AGB. Du kannst die jeweils aktuelle Version der AGB jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser AGB durch Veröffentlichung von Updates und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen stellt deine Annahme dieser Änderungen dar.
Pflichten des Kunden
Ein Unternehmen, eine Organisation, eine Einzelperson oder ein anderer qualifizierter Dritter, auf den sich diese AGB beziehen, gilt als „Kunde“. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Instagram-Regeln und alle für ihn geltenden Gesetze einzuhalten. Der Kunde nutzt Gainsty auf eigenes Risiko. Gainsty haftet nicht für dein Handeln und dessen Folgen. Wir übernehmen keine Haftung, falls dein Instagram-Konto aus irgendeinem Grund gesperrt wird. Zur Bereitstellung des Service benötigen wir Instagram-Benutzernamen und -Passwort des Kunden, um die erforderlichen Informationen über die API der jeweiligen Social-Media-Plattform abzurufen. Wir speichern, geben oder verteilen das Passwort nicht an Dritte. Wir posten und kommentieren nicht im Namen des Kundenkontos. Wir beanspruchen kein Eigentum an den Konten, zu denen uns Zugriff gewährt wurde. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass sein Profil während der aktiven Laufzeit mit dem Service verbunden bleibt. Mit dem Kauf erklärst du, dass du klar verstehst und zustimmst, was du kaufst, und keine betrügerische Streitigkeit über deine Bank oder den verwendeten Zahlungsdienstleister einleiten wirst.
Pflichten des Service
Der Service konzentriert sich darauf, die Aufmerksamkeit echter Nutzer auf dein Instagram-Profil zu lenken – mit Zielen, die Follower, Likes und Kommentare umfassen können. Die erwartete Menge an Followern, Likes und Kommentaren ist nicht in irgendeiner Form garantiert. Ungeachtet gegenteiliger Darstellungen garantiert Gainsty Kunden in keiner Weise ein bestimmtes Ergebnis. Du bezahlst uns für unseren Einsatz, Ergebnisse zu erzielen – Ergebnisse sind jedoch nie garantiert, da viele Faktoren, teils außerhalb unserer Kontrolle, eine Rolle spielen. Wir können dich zudem nicht vor Spam, Fake- oder inaktiven Followern schützen, da sich diese nicht immer vermeiden lassen. Es versteht sich, dass Gainsty keinen Einfluss auf Instagram hat und keine Kontrolle, wenn Instagram Änderungen an der Plattform vornimmt. Wir können den durchgehenden, unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb der Dienste nicht garantieren. Gainsty verpflichtet sich, deinen aktuellen Abrechnungsmonat bei unerwarteten Verzögerungen oder Ausfallzeiten aufgrund technischer Probleme auf unserer Seite in angemessenem Rahmen nach Ermessen unseres Teams zu verlängern.
Wichtige Regeln
Die von Gainsty bereitgestellten Dienste verlangen vom Kunden die Einhaltung der unten aufgeführten Regeln sowie der beschriebenen Datenschutzerklärung. Mit Zustimmung zu diesen AGB versicherst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Unsere Dienste sind für Kinder unter 18 Jahren strikt nicht verfügbar. Falls ein Kind unter 18 Jahren uns ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktiere uns bitte umgehend. Du darfst unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden und bei der Nutzung des Service keine in deiner Rechtsordnung geltenden Gesetze (einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Urheberrechte) verletzen. Du darfst keine Würmer, Viren oder schädlichen Code übertragen. Ein Verstoß gegen die AGB führt zur sofortigen Beendigung deiner Dienste.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Jahrespläne werden zu einem erheblichen Rabatt angeboten und sind daher nicht erstattungsfähig. Uns ist bewusst, dass sich in einem Jahr in Social Media viel ändern kann. Deshalb bieten wir an, dein Abonnement auf ein anderes Konto deiner Wahl umzuziehen. Jahrespläne mit Wachstumsgarantie werden in ihren Abrechnungsterminen verlängert, damit du nur für Ergebnisse zahlst. Das bedeutet: Wir können dein Abrechnungsdatum verschieben, damit du deine Jahresziele ohne zusätzliche Kosten oder Verlängerungen erreichst.
Tarife mit Aktionsgarantien
Social Media ist dynamisch, und selbst unsere erfahrenen Account-Manager können keine Follower aus dem Nichts zaubern. Falls dein Fortschritt einmal abnimmt und wir die garantierte Menge an Aktionen (gemessen über monatliche Reports) nicht liefern, verlängern wir deinen aktuellen Abo-Monat, damit dir keine Kosten entstehen, bis die bezahlten Ergebnisse erreicht sind. Die Verlängerung erfolgt durch Verschiebung deines nächsten Abrechnungszyklus.
Rückerstattung bei Verlust des Zugriffs
Wird deine Rückerstattung genehmigt und liegt im Rahmen unserer Richtlinie, wird sie bearbeitet und innerhalb von 3–10 Werktagen auf deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Rückerstattungen für jede Abo-Art aufgrund des Verlusts des Zugriffs auf einen mit Instagram verbundenen Service liegen im alleinigen Ermessen des Unternehmens. Das kann den Verlust des Zugriffs auf ein Konto oder einzelne Funktionen innerhalb einer Social-Media-App umfassen, z. B. Funktionen rund um Instagram Reels.
Rückerstattungen bei pausiertem oder getrenntem Konto
Das Pausieren eines Kontos kündigt weder das Abo noch die zugehörigen Kosten. Es pausiert das Abo selbst nicht – die Laufzeit bis zur Verlängerung und das Abrechnungsdatum bleiben unverändert. Wir schreiben zusätzliche Tage für Pausen aktuell nicht gut. Falls du glaubst, dass dir Tage für ein pausiertes Konto gutgeschrieben werden sollten, kontaktiere bitte den Support. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, Gainsty während der Nutzung aktualisierte Passwörter bereitzustellen. Ausfallzeiten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde sein aktuelles Passwort nicht bereitgestellt hat, führen zu keiner Rückerstattung für diesen Zeitraum.
Rückerstattungen wegen Performance-Problemen
Rückerstattungsanfragen wegen Performance-Problemen werden im Einzelfall geprüft. Dazu zählen u. a. langsames Wachstum oder irrelevante Qualität von Followern und/oder Likes. Während das Unternehmen sich bemüht, den Service bestmöglich zu erbringen, besteht keine Verpflichtung, Rückerstattungsanfragen zu erfüllen.
Rückerstattungen wegen Inaktivität
Unser Wachstumssystem operiert innerhalb der Grenzen, die Instagram für jedes einzelne Konto setzt – beeinflusst von vielen Faktoren wie der Historie deines Instagram-Kontos, deinem Trust-Score und deinen allgemeinen Post- und Browse-Gewohnheiten. Eine Mindest-Interaktions-Uptime ist daher nicht für jedes Konto garantierbar. Obwohl das Unternehmen keine Rückerstattung für Dinge außerhalb unserer Kontrolle ausstellen kann, wollen wir sicherstellen, dass jeder Kunde eine ausgezeichnete Erfahrung macht. Im Falle von Ausfallzeiten verlängern wir gerne dein Abo oder stellen dir Werbegutschriften aus. Bitte kontaktiere uns, falls du Probleme mit deinem Abo hast.