Ezek a Szolgáltatási feltételek (a továbbiakban: „Feltételek“) szolgálnak a social media szolgáltatásaink (a továbbiakban: „Szolgáltatások“) használatának és elérésének szabályozására. Kérjük, olvasd el figyelmesen ezeket a Szolgáltatási feltételeket, mielőtt használod a Gainsty-t.
A feltételek jogilag kötelezőek.
Az általunk nyújtott Szolgáltatások használatával beleegyezel, hogy jogilag kötve legyél a weboldalunkon vázolt Feltételekhez, valamint megfelelsz a weboldalunkon meghatározott Adatvédelmi szabályzatnak is. Ezt a weboldalt a Pianalytica Ltd. működteti. Az oldalon a „mi“, „minket“ és „miénk“ kifejezések a Gainsty-re vonatkoznak. A Pianalytica ezt a weboldalt – beleértve az oldalról elérhető összes információt, eszközt és szolgáltatást – neked, a felhasználónak nyújtja, feltéve, hogy elfogadod az itt kifejezett összes feltételt, szabályzatot és értesítést. Az oldalunk meglátogatásával és/vagy tőlünk való vásárlással részt veszel a „Szolgáltatásunkban“, és beleegyezel, hogy kötve légy az alábbi feltételekhez és szabályzatokhoz („Szolgáltatási feltételek“, „Feltételek“), beleértve azokat a további feltételeket és szabályzatokat, amelyekre itt hivatkozunk és/vagy amelyek hiperhivatkozáson keresztül elérhetők. A Gainsty semmilyen módon nem áll kapcsolatban az Instagrammal, Facebookkal vagy bármely Instagram harmadik fél partnerével. A jelenlegi Szolgáltatáshoz hozzáadott új funkciók vagy eszközök is a Szolgáltatási feltételek hatálya alá tartoznak. A Szolgáltatási feltételek legfrissebb verzióját bármikor megtekintheted ezen az oldalon. Fenntartjuk a jogot, hogy a Szolgáltatási feltételek bármely részét frissítsük, módosítsuk vagy lecseréljük a weboldalunkon közzétett frissítésekkel és/vagy változtatásokkal. A te felelősséged, hogy rendszeresen ellenőrizd ezt az oldalt a változtatásokkal kapcsolatban. A weboldal folyamatos használata vagy elérése a változtatások közzététele után az adott változtatások elfogadását jelenti.
Ügyfél felelősségei
Egy vállalat, szervezet, magánszemély vagy más minősített harmadik fél, amelyre ezekben a Feltételekben hivatkozunk, „Ügyfélnek“ minősül. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége az Instagram szabályainak és a rá vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés. Az Ügyfél a Gainsty-t saját kockázatára használja. A Gainsty nem felelős a cselekedeteidért és azok következményeiért. Nem vagyunk felelősek, ha Instagram fiókodat bármely okból letiltják. A Szolgáltatás nyújtásához szükségünk van az Ügyfél Instagram felhasználónevére és jelszavára, hogy megkapjuk a szükséges információkat a releváns social media platform API-jából. Nem tároljuk, nem adjuk ki és nem osztjuk meg a jelszót harmadik féllel. Nem fogunk posztolni vagy kommentálni az Ügyfél fiókja nevében. Nem tartunk igényt az elért fiókok tulajdonjogára. Az Ügyfél felelőssége biztosítani, hogy profilja kapcsolódjon a szolgáltatáshoz az előfizetés aktív időtartama alatt. A szolgáltatásunk megvásárlásával beleegyezel, hogy egyértelműen érted és elfogadod, mit vásárolsz, és nem nyújtasz be csaló vitát a bankodon vagy a használt fizetési feldolgozón keresztül.
Szolgáltatás felelősségei
A kínált szolgáltatás arra fókuszál, hogy valódi felhasználók figyelmét hívja fel az Instagram profilodra olyan célokkal, amelyek magukban foglalhatják a követők, lájkok és kommentek növelését. A követők, lájkok és kommentek várható mennyiségét semmilyen módon nem garantáljuk. Függetlenül bármilyen ellenkező értelmezéstől, a Gainsty semmilyen módon nem garantál konkrét eredményt az Ügyfelek számára. Megérted, hogy az eredmények generálásáért fizetsz nekünk, de az eredmények soha nem garantáltak, mert sok tényező van érintett, amelyek egy része kívül esik az irányításunkon. Továbbá nem tudunk megvédeni a spamtől, fake vagy inaktív követőktől, mivel nem mindig lehet elkerülni őket. Ismerjük, hogy a Gainsty-nek nincs kontrollja az Instagram felett, és ha úgy döntenek, hogy változtatnak a platformjukon. Nem tudjuk garantálni a szolgáltatások folyamatos, megszakítás nélküli vagy hibamentes működését. A Gainsty beleegyezik, hogy meghosszabbítja a jelenlegi számlázási hónapodat az oldalunkon bekövetkezett technikai problémák miatti váratlan késedelmek vagy leállások esetén, a csapatunk által meghatározott ésszerű korlátokon belül.
Figyelemre méltó szabályok
A Gainsty által nyújtott szolgáltatások megkövetelik, hogy az Ügyfél betartsa az alábbi szabályokat, valamint megfeleljen a leírt adatvédelmi szabályzatnak. Ezekbe a Szolgáltatási feltételekbe való belegyezéssel kijelented, hogy legalább 18 éves vagy. Az általunk nyújtott szolgáltatások szigorúan nem elérhetőek 18 éven aluli gyermekek számára. Ha egy 18 éven aluli gyermek szülői/gondviselői hozzájárulás nélkül adta meg nekünk adatait, kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot. Nem használhatod termékeinket illegális vagy jogosulatlan célra, sem a Szolgáltatás használata során nem sértheted meg a joghatóságod törvényeit (beleértve, de nem kizárólag a szerzői jogi törvényeket). Nem továbbíthatsz férgeket, vírusokat vagy bármilyen romboló jellegű kódot. A Feltételek megsértése a Szolgáltatásaid azonnali megszüntetését eredményezi.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Az éves csomagok jelentős kedvezménnyel kínálunk, és mint ilyenek, nem visszatéríthetők. Megértjük, hogy egy év alatt sok minden változhat a social mediában, ezért felajánljuk az előfizetésed áthelyezését bármely más kiválasztott fiókra. A növekedési garanciával rendelkező éves csomagoknál a számlázási dátumok meghosszabbításra kerülnek, hogy az ügyfél csak az eredményekért fizessen. Ez azt jelenti, hogy elhalaszthatjuk a számlázási dátumodat annak biztosítására, hogy elérd az éves céljaidat további díjak vagy megújítások nélkül.
Csomagok akcióra vonatkozó garanciákkal
A social media dinamikus, és még a szakértő account managereink sem tudnak követőket a semmiből előteremteni. Ha valaha is csökkenne a haladásod, és nem kapod meg a garantált mennyiségű akciót (havi jelentéseken keresztül mérve) a szolgáltatásunkon keresztül, meghosszabbítjuk a jelenlegi előfizetési hónapodat annak biztosítására, hogy ne kerülj számlázásra, amíg nem kapod meg azokat az eredményeket, amelyekért fizettél. A hosszabbítás a következő számlázási ciklusod eltolásával történik.
Visszatérítés a szolgáltatáshoz való hozzáférés elvesztésekor
Ha a visszatérítés jóváhagyásra kerül és szabályzatunk feltételeinek megfelel, a visszatérítésed feldolgozásra kerül, és a jóváírás automatikusan alkalmazásra kerül a hitelkártyádon vagy az eredeti fizetési módon 3-10 munkanapon belül. Bármilyen típusú előfizetés visszatérítését az Instagramhoz kapcsolódó szolgáltatáshoz való hozzáférés elvesztése miatt a Vállalat saját belátása szerint biztosítja. Ez magában foglalhatja a fiókhoz való hozzáférés elvesztését és a social media alkalmazáson belüli funkciókhoz való hozzáférés elvesztését, például az Instagram Reels-hez kapcsolódó funkciókat.
Visszatérítés szüneteltetett vagy leválasztott fióknál
Egy fiók szüneteltetése nem törli az előfizetést és a kapcsolódó díjakat. Nem szünetelteti magát az előfizetést, ami azt jelenti, hogy nem érinti az előfizetés megújításáig hátralévő időt vagy a számlázási dátumot. Jelenleg nem jóváírunk további napokat a szüneteltetett napokért. Ha úgy gondolod, hogy jóváírt napokat érdemelsz egy szüneteltetett fiókért, vedd fel a kapcsolatot a Supporttal. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége a frissített jelszavak biztosítása a Gainsty számára a Gainsty szolgáltatás használata során. A szolgáltatás bármilyen leállása azzal kapcsolatban, hogy az ügyfél nem adja meg jelenlegi jelszavát, nem eredményez fizetés-visszatérítést erre az időszakra.
Visszatérítés teljesítési problémák miatt
A teljesítési problémákon alapuló visszatérítési kéréseket eseti alapon vizsgáljuk. A kérések tartalmazhatnak, de nem kizárólag lassú növekedést vagy a követők és/vagy lájkok irreleváns minőségét. Bár a Vállalat igyekszik a lehető legjobban nyújtani a Szolgáltatásokat, a Vállalatnak nincs kötelessége teljesíteni a visszatérítési kéréseket.
Visszatérítés inaktivitás miatt
Növekedési rendszerünk az Instagram által minden konkrét fiókra beállított határokon belül működik, amelyeket különböző tényezők befolyásolnak, beleértve az Instagram fiókod előzményeit, Trust Score-ját és általános posztolási és böngészési szokásait. Mint ilyen, lehetetlen garantálni a minimális interakciós üzemidőt minden konkrét fiókhoz. Bár a Vállalat nem adhat vissza pénzt valamiért, ami kívül esik az irányításunkon, szeretnénk biztosítani, hogy minden ügyfélnek kiváló felhasználói élménye legyen. Leállás esetén szívesen meghosszabbítjuk az előfizetésedet vagy promóciós kreditet adunk ki. Vedd fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen problémád van az előfizetéseddel.