Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) reguluje korzystanie i dostęp do naszych usług związanych z social media (dalej „Usługi”). Przeczytaj uważnie ten Regulamin przed skorzystaniem z Gainsty.
Regulamin jest prawnie wiążący.
Korzystając z Usług, które świadczymy, zobowiązujesz się być prawnie związany Regulaminem zamieszczonym na naszej stronie oraz przestrzegać Polityki prywatności również opisanej na naszej stronie. Stroną operuje Pianalytica Ltd. W obrębie całej witryny terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Gainsty. Pianalytica oferuje tę witrynę, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne w witrynie, Tobie jako użytkownikowi, pod warunkiem akceptacji wszystkich warunków, zasad, polityk i zawiadomień tutaj określonych. Odwiedzając naszą stronę i/lub kupując coś u nas, bierzesz udział w naszej „Usłudze” i zobowiązujesz się do przestrzegania następującego regulaminu („Regulamin Usług”, „Regulamin”), w tym dodatkowych warunków i polityk, do których się tu odwołujemy i/lub które są dostępne przez hiperłącze. Gainsty w żaden sposób nie jest powiązane z Instagramem, Facebookiem ani żadnymi zewnętrznymi partnerami Instagrama. Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnej Usługi także podlegają Regulaminowi. Najbardziej aktualną wersję Regulaminu możesz sprawdzić w dowolnym momencie na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, zmiany lub zastąpienia dowolnej części Regulaminu poprzez publikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z witryny lub dostęp do niej po opublikowaniu zmian stanowi akceptację tych zmian.
Obowiązki klienta
Spółka, organizacja, osoba fizyczna lub inny kwalifikowany podmiot trzeci, do których odwołujemy się w Regulaminie, są uznawane za „Klienta”. Wyłącznym obowiązkiem Klienta jest przestrzeganie zasad Instagrama oraz wszelkich przepisów, którym podlega. Klient korzysta z Gainsty na własne ryzyko. Gainsty nie ponosi odpowiedzialności za Twoje działania i ich konsekwencje. Nie odpowiadamy, jeśli Twoje konto Instagram zostanie zablokowane z jakiegokolwiek powodu. Aby świadczyć Usługę, potrzebujemy nazwy użytkownika Instagram i hasła Klienta w celu uzyskania wymaganych danych z API odpowiedniej platformy social media. Nie przechowujemy, nie udostępniamy ani w inny sposób nie rozpowszechniamy hasła stronom trzecim. Nie będziemy publikować ani komentować na żadnych kontach w imieniu Klienta. Nie rościmy sobie żadnych praw własności do kont, do których uzyskaliśmy dostęp. Obowiązkiem Klienta jest zapewnienie, aby jego profil był połączony z usługą przez cały czas trwania aktywnej subskrypcji. Kupując naszą usługę, zgadzasz się, że jasno rozumiesz i akceptujesz to, co kupujesz, i że nie będziesz składać fałszywego sporu w swoim banku ani u używanego operatora płatności.
Obowiązki usługi
Oferowana Usługa skupia się na kierowaniu uwagi prawdziwych użytkowników na Twój profil Instagram, z celami, które mogą obejmować wzrost obserwujących, polubień i komentarzy. Oczekiwana liczba obserwujących, polubień i komentarzy nie jest w żaden sposób gwarantowana. Niezależnie od jakichkolwiek sprzecznych wrażeń, Gainsty w żaden sposób nie gwarantuje Klientom konkretnego rezultatu. Rozumiesz, że płacisz nam za nasz wysiłek w generowaniu wyników, ale wyniki nigdy nie są gwarantowane, ponieważ wpływa na nie wiele czynników, z których część jest poza naszą kontrolą. Ponadto nie możemy chronić Cię przed spamem, fałszywymi lub nieaktywnymi obserwującymi, ponieważ nie zawsze da się ich uniknąć. Rozumie się, że Gainsty nie ma kontroli nad Instagramem ani nad tym, jeśli Instagram zdecyduje się wprowadzić zmiany na swojej platformie. Nie możemy zagwarantować ciągłego, nieprzerwanego lub bezbłędnego działania usług. Gainsty zobowiązuje się przedłużyć Twój aktualny miesiąc rozliczeniowy za wszelkie nieprzewidziane opóźnienia lub przerwy spowodowane problemami technicznymi po naszej stronie, w rozsądnych granicach określonych przez nasz zespół.
Istotne zasady
Usługi świadczone przez Gainsty wymagają od Klienta przestrzegania poniższych Zasad oraz Polityki prywatności. Akceptując Regulamin, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat. Nasze usługi są bezwzględnie niedostępne dla dzieci poniżej 18. roku życia. Jeśli dziecko poniżej 18. roku życia przekazało nam swoje dane bez zgody rodzica/opiekuna, prosimy o natychmiastowy kontakt. Nie możesz używać naszych produktów w celach niezgodnych z prawem ani nieautoryzowanych, ani też, korzystając z Usługi, naruszać żadnych przepisów w swojej jurysdykcji (w tym m.in. praw autorskich). Nie wolno przesyłać żadnych robaków, wirusów ani kodu o niszczycielskim charakterze. Naruszenie jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu skutkuje natychmiastowym rozwiązaniem Twoich Usług.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Plany roczne są oferowane ze znacznym rabatem i jako takie nie podlegają zwrotom. Rozumiemy, że w ciągu roku w social media wiele może się zmienić, dlatego oferujemy możliwość przeniesienia subskrypcji na dowolne inne wybrane konto. Plany roczne z gwarancją wzrostu będą miały przedłużone daty rozliczeniowe, aby klient płacił wyłącznie za wyniki. Oznacza to, że możemy przesunąć Twoją datę rozliczeniową, aby zapewnić, że osiągniesz roczne cele bez dodatkowych opłat lub odnowień.
Plany z gwarancjami działań
Social media są dynamiczne, a nawet nasi eksperccy account managerowie nie potrafią wyczarować obserwujących z powietrza. Jeśli kiedykolwiek nastąpi spadek Twojego progresu i nie zapewnimy Ci gwarantowanej liczby działań (mierzonych przez miesięczne raporty) w ramach naszej usługi, przedłużymy bieżący miesiąc subskrypcji, aby nie obciążać Cię dopóty, dopóki nie osiągniemy wyników, za które zapłaciłeś. Przedłużenie nastąpi przez przesunięcie następnego cyklu rozliczeniowego.
Zwroty w przypadku utraty dostępu do Usługi
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony i mieści się w warunkach naszej polityki, zostanie zrealizowany, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 3-10 dni roboczych. Zwroty za dowolny typ subskrypcji z powodu utraty dostępu do usługi powiązanej z Instagramem będą honorowane według wyłącznej decyzji Spółki. Może to obejmować utratę dostępu do konta oraz utratę dostępu do funkcji w aplikacji social media, na przykład funkcji związanych z Instagram Reels.
Zwroty, gdy konto jest wstrzymane lub odłączone
Wstrzymanie konta nie anuluje subskrypcji ani powiązanych opłat. Nie wstrzymuje samej subskrypcji, co oznacza, że nie wpływa na czas do odnowienia subskrypcji ani daty rozliczenia. Obecnie nie naliczamy dodatkowych dni za dni wstrzymania. Jeśli uważasz, że powinny Ci zostać zaliczone dni za wstrzymane konto, skontaktuj się z Supportem. Wyłącznym obowiązkiem Klienta jest dostarczanie aktualnych haseł do Gainsty podczas korzystania z usługi Gainsty. Wszelkie przestoje usługi wynikające z niepodania przez klienta aktualnego hasła nie skutkują zwrotem płatności za ten okres.
Zwroty z powodu problemów z wydajnością
Wnioski o zwrot oparte na problemach z wydajnością są rozpatrywane indywidualnie. Wnioski mogą obejmować m.in. wolny wzrost lub nieodpowiednią jakość obserwujących i/lub polubień. Choć Spółka dokłada wszelkich starań, by świadczyć Usługi najlepiej jak to możliwe, Spółka nie jest zobowiązana do spełniania wniosków o zwrot.
Zwroty z powodu braku aktywności
Nasz system wzrostu działa w granicach ustalonych przez Instagram dla każdego konkretnego konta, na które wpływa wiele czynników, w tym historia Twojego konta Instagram, Trust Score oraz ogólne nawyki publikowania i przeglądania. W związku z tym nie da się zagwarantować minimalnego czasu dostępności interakcji dla każdego konkretnego konta. Choć Spółka nie może wydać zwrotu za coś, co jest poza naszą kontrolą, zależy nam, aby każdy klient miał świetne doświadczenie. W przypadku przestoju chętnie przedłużymy Twoją subskrypcję lub udzielimy kredytów promocyjnych. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek problemy ze swoją subskrypcją.