Dessa Användarvillkor (härefter „Villkor“) tjänar till att styra användningen av och tillgången till våra social media-tjänster (härefter „Tjänster“). Läs dessa användarvillkor noggrant innan du använder Gainsty.
Villkoren är juridiskt bindande.
Genom att använda de tjänster vi tillhandahåller samtycker du till att vara juridiskt bunden av de villkor som beskrivs på vår webbplats samt följa integritetspolicyn som också definieras på vår webbplats. Denna webbplats drivs av Pianalytica Ltd. Över hela webbplatsen hänvisar termerna „vi“, „oss“ och „vår“ till Gainsty. Pianalytica erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster tillgängliga från denna webbplats till dig, användaren, villkorat av din acceptans av alla villkor, bestämmelser, policyer och meddelanden som anges här. Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss engagerar du dig i vår „Tjänst“ och samtycker till att vara bunden av följande villkor („Användarvillkor“, „Villkor“), inklusive dessa ytterligare villkor och bestämmelser och policyer som refereras häri och/eller är tillgängliga via hyperlänk. Gainsty är inte på något sätt kopplat till Instagram, Facebook eller några av Instagrams tredjepartspartners. Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till den aktuella tjänsten ska också omfattas av användarvillkoren. Du kan granska den mest aktuella versionen av användarvillkoren när som helst på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att kontrollera denna sida periodiskt för ändringar. Din fortsatta användning eller åtkomst till webbplatsen efter publicering av eventuella ändringar utgör acceptans av dessa ändringar.
Kundens ansvar
Ett företag, en organisation, en individ eller annan kvalificerad tredje part som vi refererar till i dessa villkor anses vara „Kunden“. Det är kundens enda ansvar att följa Instagrams regler och all lagstiftning som de omfattas av. Kunden använder Gainsty på egen risk. Gainsty är inte ansvarigt för dina handlingar och deras konsekvenser. Vi är inte att klandra om ditt Instagram-konto av någon anledning stängs av. För att tillhandahålla tjänsten kräver vi kundens Instagram-användarnamn och lösenord för att få nödvändig information från det relevanta social media-plattformens API. Vi lagrar inte, ger inte bort eller distribuerar på annat sätt lösenordet till tredje parter. Vi kommer inte att publicera eller kommentera på något konto på kundens konto. Vi gör inga anspråk på ägande av dessa konton som vi fått tillgång till. Det är kundens ansvar att säkerställa att deras profil är kopplad till tjänsten så länge prenumerationen är aktiv. Genom att köpa vår tjänst samtycker du till att du tydligt förstår och samtycker till vad du köper och inte kommer att lämna in en bedräglig tvist via din bank eller den betalningsprocessor som används.
Tjänsteansvar
De erbjudna tjänsterna fokuserar på att föra riktiga användares uppmärksamhet till din Instagram-profil med mål som kan inkludera att öka följare, likes och kommentarer. Den förväntade mängden följare, likes och kommentarer är inte garanterad för dig på något sätt. Oavsett någon uppfattad framställning om motsatsen garanterar Gainsty på intet sätt ett specifikt resultat för kunder. Du förstår att du betalar oss för vår ansträngning att generera resultat, men att resultat aldrig är garanterade eftersom det finns många faktorer inblandade, varav några är utanför vår kontroll. Dessutom kan vi inte skydda dig från spam, fejk- eller inaktiva följare, eftersom det inte alltid är möjligt att undvika dem. Det är underförstått att Gainsty inte har någon kontroll över Instagram och om de bestämmer sig för att göra ändringar i sin plattform. Vi kan inte garantera kontinuerlig, oavbruten eller felfri drift av tjänsterna. Gainsty samtycker till att förlänga din aktuella faktureringsmånad för oväntade förseningar eller driftstopp orsakade av tekniska problem på vår sida inom rimliga gränser, som bestäms av vårt team.
Anmärkningsvärda regler
De tjänster som tillhandahålls av Gainsty kräver att kunden följer reglerna som anges nedan samt följer den integritetspolicy som beskrivs. Genom att samtycka till dessa användarvillkor bekräftar du att du är minst 18 år gammal. De tjänster vi tillhandahåller är strikt otillgängliga för barn under 18 år. Om ett barn under 18 år har gett oss sin information utan samtyckande förälder/vårdnadshavare, kontakta oss omedelbart. Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller obehörigt syfte och du får inte heller, vid användning av tjänsten, bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar). Du får inte överföra några maskar eller virus eller någon kod av destruktiv natur. Ett brott mot eller överträdelse av något av villkoren kommer att resultera i omedelbart upphörande av dina tjänster.
Återbetalningar (om tillämpligt)
Årsplaner erbjuds med betydande rabatt och är därför inte återbetalningsbara. Vi förstår att mycket kan ändras på sociala medier på ett år, vilket är anledningen till att vi kan erbjuda att flytta din prenumeration till valfritt annat konto. Årsplaner med tillväxtgaranti kommer att ha sina faktureringsdatum förlängda för att säkerställa att kunden endast betalar för resultat. Det betyder att vi kan skjuta upp ditt faktureringsdatum för att säkerställa att du når dina årliga mål utan att ådra dig ytterligare avgifter eller förnyelser.
Planer med åtgärdsgarantier
Sociala medier är dynamiska och även våra expert account managers kan inte skapa följare ur tomma luften. Om det någonsin sker ett tapp i din utveckling och vi inte ger dig den garanterade mängden åtgärder (mätt via månatliga rapporter) genom vår tjänst, kommer vi att förlänga din aktuella prenumerationsmånad för att säkerställa att du inte faktureras förrän vi ger dig de resultat du betalat för. Förlängningen kommer att göras genom att skjuta upp din nästa faktureringscykel.
Återbetalningar vid förlorad åtkomst till tjänsten
Om din återbetalning godkänns och ligger inom villkoren för vår policy, kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalsätt inom 3-10 arbetsdagar. Återbetalningar för någon prenumerationstyp på grund av förlust av åtkomst till en tjänst relaterad till Instagram kommer att respekteras enligt företagets eget gottfinnande. Detta kan inkludera förlust av åtkomst till ett konto och förlust av åtkomst till funktioner inom en social media-app, till exempel funktioner relaterade till Instagram Reels.
Återbetalningar när konto är pausat eller frånkopplat
Att pausa ett konto avbryter inte prenumerationen och relaterade avgifter. Det pausar inte prenumerationen i sig, vilket betyder att det inte påverkar tiden tills prenumerationen förnyas eller faktureringsdatumet. Vi krediterar för närvarande inte ytterligare dagar för pausade dagar. Om du tycker att du borde krediteras med dagar för ett pausat konto, kontakta support. Det är kundens enda ansvar att tillhandahålla uppdaterade lösenord till Gainsty under deras användning av Gainsty-tjänsten. Eventuellt driftstopp av tjänsten i relation till att en klient inte tillhandahåller sitt aktuella lösenord kommer inte att resultera i någon betalningsersättning för den tidsperioden.
Återbetalningar på grund av prestationsproblem
Återbetalningsbegäranden baserade på prestationsproblem granskas från fall till fall. Förfrågningar kan inkludera men är inte begränsade till långsam tillväxt eller irrelevant kvalitet på följare och/eller likes. Medan företaget strävar efter att tillhandahålla tjänster så bra som möjligt, har företaget ingen skyldighet att uppfylla återbetalningsförfrågningar.
Återbetalningar på grund av inaktivitet
Vårt tillväxtsystem fungerar inom de gränser som Instagram ställer för varje specifikt konto, som påverkas av en mängd olika faktorer, inklusive ditt Instagram-kontos historik, Trust Score och övergripande publicerings- och surfvanor. Som sådan är det omöjligt att garantera en minsta interaktionsupptid för varje specifikt konto. Medan företaget inte kan utfärda en återbetalning för något utanför vår kontroll, vill vi säkerställa att varje klient har en utmärkt användarupplevelse. Vid driftstopp är vi glada att förlänga din prenumeration eller utfärda reklamkrediter. Kontakta oss om du har några problem med din prenumeration.